S cieľom uľahčiť používateľom používať naše webové stránky využívame cookies. Kliknutím na tlačidlo "Súhlasím" súhlasíte s použitím preferenčných, štatistických aj marketingových cookies pre nás aj našich partnerov. Funkčné cookies sú v rámci zachovania funkčnosti webu používané počas celej doby prehliadania webom. Podrobné informácie a nastavenia ku cookies nájdete tu.

Tel.: +421 902 327 814 E: info@terrawood.sk    Otváracia doba: 8:00 - 16:00, Po-Pia

Našou víziou je stať sa lídrom v oblasti zákazníckej spokojnosti a partnerstva, kde každý nákup predstavuje viac než len transakciu – je to začiatok dlhodobého vzťahu.

Chceme byť prvou voľbou pre koncových zákazníkov aj firemnú klientelu, poskytujúc produkty a služby, ktoré nielenže spĺňajú, ale aj prekračujú očakávania.

Naším cieľom je vytvárať hodnotu prostredníctvom inovatívnych riešení a neustáleho zlepšovania, pričom vždy kladieme dôraz na kvalitu, spoľahlivosť a vzájomnú dôveru.

Novinky

arr3Pripravíme Vám cenovú ponuku na mieru !Náš online obchod je zároveň aj produktovým katalógom, kde na základe artiklových čísel Vám vieme...

Radi vám poradíme

tel: +421 902 327 814
info(a)terrawood.sk

Dopravné a dodacie podmienky
Doprava a dodanie tovaru

Doprava tovaru sa realizuje podľa cenníka dopravy, uvedeného TU.

V prípade záujmu a po úhrade predfaktúry Vám vieme pripraviť tovar na osobný odber v sklade naších dodávateľov. V prípade, že je tovar na sklade je expedícia tovaru zrealizovaná do 3 - 5 pracovných dní od úhrady predfaktúry.

Preprava tovaru sa realizuje externými prepravcami v závislosti od množstva ,váhy a jeho ceny. Preto sa snažime posudzovať každú objednávku jednotlivo a v prípade zmien Vás budeme informovať prostredníctvom jedného z komunikačných kanálov. Ak máte otázku ohľadom dopravy kľudne nás kontaktujte.

Miestom dodania tovaru je miesto uvedené v akceptácii objednávky predávajúcim, ak sa zmluvné strany nedohodnú v kúpnej zmluve inak.

V prípade, ak predávajúci dopraví tovar kupujúcemu na miesto určené v kúpnej zmluve kupujúcim, kupujúci je povinný prevziať tovar osobne alebo zabezpečiť, aby tovar prevzala osoba, ktorú splnomocní pre prípad svojej neprítomnosti na prevzatie tovaru uvedeného v kúpnej zmluve a podpísať zápis o doručení a odovzdaní tovaru. Tretia osoba splnomocnená na prevzatie tovaru uvedeného v kúpnej zmluve je povinná predložiť predávajúcemu originál alebo kópiu kúpnej zmluvy a dokladu o zaplatení tovaru a písomné splnomocnenie. Ak bude potrebné dodávku tovaru opakovať z dôvodu neprítomnosti kupujúceho na mieste určenom v kúpnej zmluve, všetky náklady s tým vzniknuté hradí kupujúci, a to najmä opakované dodanie tovaru na miesto určenia v kúpnej zmluve a skladné.

Kupujúci je oprávnený skontrolovať zásielku, teda tovar, ako aj jeho obal bezprostredne pri jeho doručení. V prípade, že kupujúci zistí, že tovar alebo obal tovaru je mechanicky poškodený, je povinný túto skutočnosť oznámiť dopravcovi a za jeho prítomnosti skontrolovať stav tovaru. V prípade zistenia poškodenia tovaru pri jeho prevzatí kupujúcim je ten povinný ihneď pri prevzatí tovaru odmietnuť tovar prevziať a vyhotoviť záznam o rozsahu a povahe poškodenia tovaru (škodový zápis), ktorého správnosť potvrdí dopravca. Na základe takto vyhotoveného záznamu doručeného predávajúcemu môže predávajúci po uzavretí škodovej udalosti s dopravcom poskytnúť odstránenie nedostatku tovaru, zľavu na tovar a v prípade neodstrániteľných chýb tovaru dodať kupujúcemu nový tovar. Neskoršie reklamácie tohto druhu bude možné uznať len ak kupujúci preukáže, že reklamované vady mal tovar už v čase jeho prevzatia.

Predávajúci nezodpovedá za oneskorené dodanie tovaru zavinené doručovacou spoločnosťou, za oneskorené dodanie tovaru z dôvodu nesprávne uvedenej adresy prijímateľa kupujúcim pri vyplnení formulára pri objednávke tovaru, resp. registrácii užívateľa, za poškodenie zásielky doručovacou spoločnosťou, za prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo v dôsledku nepredvídateľných prekážok, ktoré predávajúci nemohol ovplyvniť.

Vytvorené systémom www.webareal.sk

YmVhMmI