1.  Prehľadávanie sortimentu:
• Navštívte našu webovú stránku a prejdite naším sortimentom produktov.
• Použite kategórie, filtre alebo vyhľadávanie, aby ste našli presne to, čo potrebujete.
  
  
2.  Výber produktu:
• Po nájdení želaného produktu naň kliknite, aby ste získali viac informácií ohľadom rozmerov resp. ďalších parametrov produktu.
• Rozmerové možnosti sa Vám zobrazia po kliknutí na hrúbku resp. šírku produktu
• Prečítajte si popis produktu, prezerajte si obrázky.   
• Zistite "artiklové číslo" alebo iný identifikátor produktu, ktorý sa nachádza v popise alebo ho zistite po po kliknutí na hrúbku resp. šírku produktu.

3. Kontaktujte nás:

• Napíšte e-mail na našu zákaznícku podporu (info@terrawood.sk) s požiadavkou na vypracovanie cenovej ponuky.
• V e-maile uveďte "artiklové číslo" produktu, množstvo, vaše kontaktné údaje a prípadne aj ďalšie špeciálne požiadavky.

4. Spracovanie požiadavky:

• Naša zákaznícka podpora spracuje vašu požiadavku a pripraví cenovú ponuku a zašle najneskôr do 48 hodín na Vami uvedený email.

5. Potvrdenie objednávky:
   • Ak ste spokojní s cenovou ponukou, môžete potvrdiť svoju objednávku odpoveďou na e-mail so všetkými potrebnými údajmi pre fakturáciu a doručenie .
   • Následne Vám zašleme zálohovú faktúru, ktorú uhradíte a po pripísaní zálohy na bankový účet Terra Wood, s. r. o. Vám potvrdíme finálny termín dodania. 

Ak máte ďalšie otázky alebo potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať.

Vaša spokojnosť je našou prioritou.