Alternatíva 1: Štandardný výber položky v e-shope

1.  Prehľadávanie sortimentu:

   • Navštívte našu webovú stránku a prejdite naším sortimentom produktov.
   • Použite kategórie, filtre alebo vyhľadávanie, aby ste našli presne to, čo potrebujete.

2.  Výber produktu:

   • Po nájdení želaného produktu naň kliknite, aby ste získali viac informácií ohľadom rozmerov resp. ďalších parametrov produktu.
   • Prečítajte si popis produktu, prezerajte si obrázky a zistite cenu.

3. Pridanie do košíka:

   • Ak ste spokojní s produktom, pridajte ho do svojho nákupného košíka kliknutím na tlačidlo "Pridať do košíka".

4. Kontrola košíka:

   • Skontrolujte obsah svojho košíka a uistite sa, že máte správne množstvo a varianty produktov.

5. Dokončenie objednávky:

   • Pokračujte k pokladni a vyplňte požadované informácie, ako je fakturačná a doručovacia adresa.
   • Vyberte preferovanú metódu dopravy a platby (len platba prevodom na účet na základe predfaktúry) a dokončite objednávku.

6. Potvrdenie objednávky:

   • Po úspešnom dokončení objednávky dostanete potvrdenie e-mailom s detailmi vašej objednávky a informáciami o doručení.

Alternatíva 2: Zaslanie požiadavky na cenovú ponuku e-mailom

1. Vybranie produktu:

   • Prejdite si katalógy produktov, ktoré môžete nájsť v sekcii "Na stiahnutie" pri niektorých kategóriach produktov a nájdite produkt, ktorý vás zaujíma.

2. Identifikácia produktu:

   • Zistite "artiklové číslo" alebo iný identifikátor produktu, ktorý sa nachádza v popise alebo na stránke produktu alebo katalógu.

3. Kontaktujte nás:

   • Napíšte e-mail na našu zákaznícku podporu (info@terrawood.sk) s požiadavkou na vypracovanie cenovej ponuky.
   • V e-maile uveďte "artiklové číslo" produktu, množstvo, vaše kontaktné údaje a prípadne aj ďalšie špeciálne požiadavky.

4. Spracovanie požiadavky:

   • Naša zákaznícka podpora spracuje vašu požiadavku a pripraví cenovú ponuku.

5. Zaslanie cenovej ponuky:

   • Po spracovaní vašej požiadavky vám najneskôr do 48 hodín zašleme cenovú ponuku e-mailom.

6. Potvrdenie objednávky (voliteľné):

   • Ak ste spokojní s cenovou ponukou, môžete potvrdiť svoju objednávku odpoveďou na e-mail so všetkými potrebnými údajmi pre fakturáciu a doručenie.
   • Následne Vám zašleme zálohovú faktúru, ktorú uhradite a po pripísaní zálohy na bankový účet Terra Wood, s. r. o. Vám potvrdíme finálny termín dodania. 

Obidve alternatívy sú k dispozícii na zabezpečenie vašej spokojnosti a uspokojenia vašich potrieb pri nakupovaní s Terra Wood.

Ak máte ďalšie otázky alebo potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať.

Vaša spokojnosť je našou prioritou.